RotoSpider म्यानुअल › सेयर गर्नुहोस् र सहायता लिनुहोस्

सपोर्ट बन्डल पठाउनुहोस्

वर्णन गरिएको संस्करण: RotoSpider Desktop 0.8.14 · जाँच गरिएको: 2026-09-13 D5

डेस्कटप एपमा केही गडबड भएमा, जस्तै क्र्यास, गलत देखिने ले-आउट, लोड नहुने वर्कबुक, सहायता पाउने सबैभन्दा छिटो तरिका सपोर्ट बन्डल पठाउनु हो: एपले तयार राखेको एउटा ZIP, जसमा तपाईंले देखेको कुरा फेरि उस्तै गरी देखाउन चाहिने सबै कुरा हुन्छ। आफैँ केही पनि अपलोड हुँदैन; बन्डल एक्सपोर्ट गर्ने निर्णय तपाईंको हो, र पठाउने पनि तपाईं नै हो।

बन्डल भनेको के हो

डेस्कटप एपले हरेक सत्र चल्दै गर्दा रेकर्ड गर्छ, र सामान्य रूपमा सकिएका तथा अचानक सकिएका सत्रहरूका लागि पठाउन तयार ZIP राख्छ। Settings (सेटिङ) ट्याबले भनेझैं, बन्डलमा सेटिङ, मास्टर डेटा, ले-आउट वर्कबुक, तालिका (schedule) कागजात र रिप्ले कार्यहरू हुन्छन्: सत्रमा के-के गरियो भन्ने सूची, ले-आउट इन्जिनसँग आदानप्रदान भएका सन्देश, स्पाइडरमा गरिएका पोइन्टरका चाल, एउटा डिबग लग, र सुरु हुँदा तथा हरेक सेभ र खोल्ने कामको वरिपरि लिइएका खुला ले-आउटका केही स्न्यापसट। यसमा सत्रले प्रयोग गरेका आकार र हरेक आकार इम्पोर्टका लागि छानिएको फाइल पनि हुन्छन्। ZIP भित्र तपाईंको कम्प्युटरका फाइल पाथ र पासवर्ड वा की जस्तो देखिने जुनसुकै कुरा मेटाइन्छ। क्र्यासपछि ZIP मा क्र्यासको डम्प फाइल जस्ताको तस्तै पनि हुन सक्छ, र त्यो फाइलले फोल्डरका नाम र खुला कागजातका केही भाग देखाउन सक्छ। यसमा तपाईंको कम्प्युटरबाट अरू केही हुँदैन।

कहाँ भेट्टाउने

Settings ट्याबमा Support bundles (सपोर्ट बन्डल) खण्डले कति वटा बन्डल राखिएका छन् र तिनको कुल साइज कति छ भन्ने देखाउँछ:

• Export latest support bundle… (पछिल्लो सपोर्ट बन्डल एक्सपोर्ट गर्ने) ले सबैभन्दा पछिल्लो बन्डललाई तपाईंले छानेको ठाउँमा ZIP का रूपमा सेभ गर्छ, र Exported <file> (<size>). भनेर पुष्टि गर्छ। पठाउनुपर्ने फाइल यही हो।
• पुरानो बन्डल चाहिएमा, Open support folder ले एपले बन्डल राख्ने फोल्डर खोल्छ।
• Clear old support bundles ले सोधेपछि ठाउँ खाली गर्न राखिएका बन्डलहरू मेटाउँछ; चलिरहेको सत्र भने राखिन्छ।

Windows मा त्यो फोल्डर तपाईंको कार्य फोल्डरभित्रको state\<version>\sessions हो, जहाँ <version> भनेको .exe बिनाको संस्करणको exe को नाम हो। सत्रको ZIP को नाम RotoSupport_ र सत्र सुरु भएको मिति र समय हुन्छ। कुनै संस्करणको exe मेटाउनु वा नाम बदल्नुअघि चाहिने बन्डल पठाउनुहोस्: exe हराएको संस्करणका फोल्डरहरू, तिनका बन्डलसमेत, कुनै पनि संस्करण अर्को पटक सुरु हुँदा मेटिन्छन्।

Mac मा संस्करण 0.8.21 का लागि त्यो ~/Library/Application Support/RotoSpider 0.8.21/sessions हो, र Linux मा ~/.config/RotoSpider 0.8.21/sessions।

क्र्यास वा अड्किएपछि

क्र्यासपछि, वा Task Manager मा एप बन्द गरिएपछि, उही संस्करण अर्को पटक सुरु हुँदा त्यही कुरा भन्छ: The previous RotoSpider session ended unexpectedly. (अघिल्लो RotoSpider सत्र अचानक सकियो) र A local support bundle is available. Nothing was uploaded. (स्थानीय सपोर्ट बन्डल उपलब्ध छ; केही अपलोड गरिएको छैन)। सूचनाको Export bundle… ले असफल भएको सत्रको बन्डल सेभ गर्छ। तपाईंले एप बन्द नगरेसम्म Export latest support bundle… ले पनि त्यही बन्डल सेभ गर्छ।

एपले प्रतिक्रिया दिन छोड्यो भने Task Manager मा त्यसलाई बन्द गरेर फेरि सुरु गर्नुहोस्। त्यसपछि सूचना देखिन्छ। कुनै क्लिक वा कीको करिब 15 सेकेन्डसम्म जवाफ आएन भने, बन्डलले एप रोकिएको चरण विन्डोको तस्बिरसहित टिप्छ।

नछोए पनि हुने सेटिङहरू

Record local support bundles (स्थानीय सपोर्ट बन्डल रेकर्ड गर्ने) पूर्वनिर्धारित रूपमा अन हुन्छ; यसलाई अफ गर्नुहोस्, एपले नयाँ बन्डल रेकर्ड गर्दैन। यसमुनिका अङ्कले के-कति राखिन्छ भन्ने सीमा तोक्छन्: एउटा बन्डलको साइज, राखिने कुल साइज, सामान्य रूपमा सकिएका कति र क्र्यास भएका वा अधूरा कति सत्र राख्ने, र एउटा बन्डलमा कति स्न्यापसट हुन सक्छन्। परिवर्तन अर्को पटक सुरु गरेपछि लागू हुन्छ, र ट्याबको तलको Apply ले त्यसलाई पुष्टि गर्छ। सँगै काम गर्न नसक्ने सीमा एपले अस्वीकार गर्छ: एउटा बन्डल कुल सीमाभित्र अट्नैपर्छ।

पठाउने

बन्डल एक्सपोर्ट गरेर केही लाइनसहित ZIP पठाउनुहोस्: तपाईं के गर्दै हुनुहुन्थ्यो, के अपेक्षा गर्नुभएको थियो, के देख्नुभयो, र करिब कहिले भयो। ZIP सानो हुन्छ: छोटो सत्रका लागि करिब 30 KB, र सत्रमा आकार दिइएका मोल्ड प्रयोग भएको छ भने करिब 1 MB सम्म। यसलाई WeChat मा फाइलका रूपमा, वा हाम्रो बारेमा पेज मा दिइएको ठेगानामा पठाउनुहोस्। बन्डलमा तपाईंको मास्टर डेटा र ले-आउटहरू हुन्छन्, त्यसैले कारखानाका अरू फाइल जसरी पठाउनुहुन्छ, त्यसरी नै पठाउनुहोस्।