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지원 번들 보내기

대상 버전: RotoScheduler 0.3.3 · 확인: 2026-10-19 D5

데스크톱에서 Settings(설정)를 열고 Support bundles(지원 번들)를 찾으세요. 번들이 있으면 Export latest support bundle…(최신 지원 번들 내보내기)을 클릭해 ZIP으로 저장하거나, Open support folder(지원 폴더 열기)를 클릭해 로컬 번들을 보세요. Windows에서 그 폴더는 작업 폴더의 state\<version>\sessions이며, 여기서 <version>은 그 버전의 EXE 이름에서 .exe를 뺀 것입니다. Mac에서는 버전 0.3.3의 경우 ~/Library/Application Support/RotoScheduler 0.3.3/sessions, Linux에서는 ~/.config/RotoScheduler 0.3.3/sessions입니다. Windows에서는 그 EXE를 삭제하거나 이름을 바꾸기 전에 필요한 번들을 보내세요. 그 뒤 다른 EXE를 시작하면 그 폴더가 삭제됩니다(체험판 설치하기). 내보낸 ZIP을, 무엇을 하고 있었는지, 무엇을 기대했는지, 무슨 일이 일어났는지, 대략 언제였는지 적은 몇 줄과 함께 회사 소개 페이지에 있는 주소로 보내세요. ZIP은 작아서 보통 100 KB 미만입니다.

앱이 비정상 종료되었거나 작업 관리자에서 앱을 종료한 뒤에는, 같은 버전을 다음에 시작할 때 The previous RotoScheduler session ended unexpectedly.(이전 RotoScheduler 세션이 예기치 않게 종료되었습니다.)가 표시됩니다. 그 알림의 Export bundle…(번들 내보내기)은 실패한 세션의 번들을 저장하며, 앱을 닫기 전까지는 Export latest support bundle…도 같은 일을 합니다. 앱이 응답하지 않으면 작업 관리자에서 종료한 다음 다시 시작하세요. 클릭에 약 15초 동안 응답이 없으면, 번들은 앱이 멈춘 곳을 창의 그림과 함께 기록합니다.

번들에는 일정 입력 정보, 일정 문서, 설정, 그리고 세션 동안 사용한 동작이 들어갈 수 있으며, 여기에는 각 Factory inputs(공장 입력 정보) 변경과 Versions(버전)에 나열된 각 이름 붙인 버전이 포함됩니다. 컴퓨터의 파일 경로는 ZIP에서 지워집니다. 비정상 종료의 덤프는 그대로 들어가며, 폴더 이름과 열려 있던 계획의 일부가 보일 수 있습니다. 자동으로 업로드되는 것은 없습니다. 기록 스위치와 보존 한도가 이 컴퓨터에 무엇을 남길지 정하며, 변경 사항은 다음 실행 때 적용됩니다.

체험판은 처음 시작할 때부터 각 세션을 기록합니다. 기록을 멈추려면 Record local support bundles(로컬 지원 번들 기록)를 Settings에서 해제하고, Apply(적용)를 클릭한 다음 다시 실행하세요.